Formation - Conflit social et gestion de crise

Objectifs

• S’immerger au sein d’une cellule de crise et y tenir tour à tour toutes les fonctions
• Apprendre à détecter les signaux d’alerte
• Négocier et communiquer aux différentes étapes du conflit
• Acquérir les outils pour canaliser les comportements violents

À qui s’adresse cette formation ?

• Chef d'entreprise, directeur d'établissement
• Directeur ou collaborateur d'un service RH
• Responsable des relations sociales
• Juriste en droit social

Recommander cette formation

Pré-requis

• Avoir une expérience opérationnelle des relations sociales

Jour 1

matin

après-midi

Jour 2

matin

après-midi

Intervenants

Disponible en intra

Vous souhaitez réaliser cette formation dans votre entreprise ?
Nos experts viennent animer dans vos locaux. Possibilité d’adapter le programme en option.

Le plus pédagogique

• Entièrement construite à partir d’un cas concret illustré de façon réaliste (vidéo, tracts, etc.), les participants suivent pas à pas un conflit de grande envergure. Au cours d’exercices en sous-groupes et de simulations, ils acquièrent une méthode globale et opérationnelle de prévention et de gestion des conflits et de communication en situation de crise.
• En amont de votre formation un questionnaire de recueil des besoins sera transmis à l’ensemble des participants afin que chacun puisse exprimer notamment ses attentes. L’équipe pédagogique pourra ainsi les intégrer au déroulé de la formation.
• Dans le cadre de l’amélioration continue de notre offre, à l’issue de la formation chaque participant recevra un questionnaire afin de mesurer son niveau de satisfaction. Ces éléments nous permettront de nous assurer que nos engagements ont été tenus.
• Trois mois après la formation, chaque participant recevra un questionnaire d’évaluation à froid permettant de revenir sur les acquis de la formation et de mesurer les apports concrets et opérationnels de la formation sur le plus long terme.

Avis

Actualités