E-learning Participer à la démarche qualité de son organisation

La démarche qualité est un projet collectif et stratégique. Elle interroge l’organisation et les activités de l’entreprise, avec à la clé des gains de productivité et une meilleure adéquation des produits et services aux attentes clients.
Au-delà des résultats opérationnels, une démarche qualité efficace renforce l’implication des salariés, donne du sens au travail et valorise les expériences et expertises de chacun. À condition que les collaborateurs en comprennent les enjeux et l’impact concret de leurs contributions.
Ce module e-learning propose une sensibilisation pratique à la démarche qualité et à l’intérêt, pour chaque collaborateur, d’y contribuer activement.
Il fait partie de la collection « Les essentiels de l’engagement collaborateur », composée de 5 modules.

1. Des a priori justifiés ?

• Quiz : démystifiez les idées reçues autourde la démarche qualité

2. Qu’est-ce qu’une démarche qualité ?

• Infographie interactive : les différents composantsd’un système de management de la qualité
• Infographie interactive : les différentes étapes du déploiement d’une démarche qualité et les étapes clés de contribution par les collaborateurs

3. Pourquoi s’engager dans une telle démarche ?

• Mise en situation : quel est l’impact descontributions des collaborateurs sur l’efficacité de la démarche qualité

4. Comment contribuer à la démarche qualité de mon organisation

• Infographie interactive : les différentes formes de contribution à la démarche qualité de son organisation
• Quiz : bonne pratique ou risque ? Comment devenir un acteur positif de la démarche qualité ?

5. Synthèse des acquis du module et évaluation

• Évaluer la bonne acquisition des éléments clés de la maîtrise de la démarche qualité (avec certificat de réussite)