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NOUVEAU

Formation Pilotage de prestataires

Ou l’art de développer le faire-faire

Télécharger le programme au format PDF
Voir le calendrier de la formation
14 heures / 2 jours

Réf : SP415

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Objectifs

  • Savoir sélectionner et piloter son prestataire tout au long de sa mission
  • Construire les bons indicateurs de gestion d’un prestataire
  • Développer ses compétences dans le faire-faire dans une relation de sous-traitance

À qui s’adresse cette formation ?

  • Chef de projet intégrant des prestataires dans son équipe projet
  • Responsable opérationnel ayant des prestataires ayant renforcés son équipe

Pré-requis

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Cependant, pour un meilleur suivi de la formation nous vous conseillons d'avoir déjà été confronté à une gestion de prestataire en management de service ou de projet.
Programme

  • Tour de table : présentation des participants, des besoins, rappels des objectifs et auto positionnemen

  • Définition et importance du management de prestataires
  • Types de prestataires et rôles dans l'entreprise
  • Principales étapes du cycle de gestion des prestataires

  • Critères de sélection des prestataires
  • Processus d'appel d'offres et de négociation
  • Études de cas : analyse de scénarios réels

  • Élaboration et négociation des contrats
  • Clauses importantes et pièges à éviter
  • Suivi et gestion des performances contractuelles

  • Stratégies de communication et collaboration
  • Gestion des conflits et résolution des problèmes
  • Études de cas : exemples de bonnes pratique

  • Exercices de négociation en groupe
  • Feedback et débriefing

  • Méthodes de suivi et d'évaluation des prestataires
  • Indicateurs de performance clés (KPI)
  • Mise en place de tableaux de bord

  • Stratégies pour encourager l'innovation chez les prestataires
  • Techniques d'amélioration continue
  • Études de cas : exemples d'innovation réussie

  • Identification et évaluation des risques
  • Plans de contingence et gestion des crises
  • Études de cas : gestion de situations de cris

  • Gérer un conflit avec un prestataire
  • Savoir exécuter un recentrage tout en gardant l’engagement

  • Tour de table : évaluation de la formation à chaud, débriefing collectif, auto-évaluation de l’atteinte des objectifs et de sa propre progression.

Intervenant

Le plus pédagogique

  • Des mises en situation pour développer son faire-faire
  • Développer ses KPI pertinents
  • Richesse des échanges entre participants

Disponible en intra

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Satisfaction et évaluation

L'évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même (auto-évaluation) et/ou le formateur selon les modalités de la formation.

Evaluation de l'action de formation en ligne :

  • A chaud, dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l'évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation.
  • A froid, 60 jours après la formation pour valider le transfert de vos acquis en situation de travail.

Suivi des présences et remise d'une attestation individuelle de formation ou d'un certificat de réalisation.

FAQ

Oui. Nous sommes certifiés Qualiopi depuis le 21/09/2021. Cette certification garantit la qualité de nos formations et permet leur financement par le CPF, les OPCO ou d’autres dispositifs publics.

Oui. Plusieurs de nos formations sont certifiantes :

Pour avoir plus d’informations à ce sujet vous pouvez nous contacter gratuitement au 09.69.32.35.99 ou nous contacter par mail: formation@lamyliaisons.fr.

Vous avez 3 options simples pour vous inscrire :

  • Cliquer sur le bouton “S’inscrire” présent sur la page de la formation.
  • Remplir et nous envoyer le bulletin d’inscription par mail à formation@lamyliaisons.fr
  • Nous contacter directement au 09.69.32.35.99 ou par mail formation@lamyliaisons.fr

Vous pouvez régler :

  • Immédiatement par carte bancaire via l’inscription en ligne.
  • Ou plus tard par virement, après la réalisation de la formation.

Sous 48h, nous vous confirmons votre inscription et vous recevez tous les documents nécessaires (confirmation, convention, convocation).

Nos formations en présentiel se tiennent à Paris (intra-muros). Vous recevrez une convocation environ 3 semaines avant le début de la session, avec toutes les informations pratiques (adresse précise, horaires). Nous vous conseillons d’attendre ce document avant de réserver vos transports ou votre hôtel.

Oui. Les supports de formation sont disponibles après la formation sur le lien DIGIFORMA qui vous sera adressé avant la formation. À l’issue de la session, une attestation de participation (ou un certificat, selon le cas) vous est remise.

Vous pouvez reporter ou annuler votre inscription, conformément à nos conditions générales. Il suffit de nous écrire par e-mail. Nous étudions chaque situation avec attention et cherchons toujours une solution adaptée à vos contraintes.

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Idéal pour les professionnels RH, managers et juristes, il propose une vue d’ensemble claire des règles en vigueur, des obligations légales et des évolutions récentes. Un outil indispensable pour naviguer avec confiance dans l’univers complexe des relations de travail.

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