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Formation Dialogue social : gérer les relations avec les délégués Syndicaux et les membres du CSE

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14 heures / 2 jours

Réf : SP047

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Objectifs

  • Améliorer la qualité des relations collectives par une meilleure animation de vos réunions
  • Renforcer vos talents de négociateur
  • Savoir faire face aux situations délicates pendant les réunions

À qui s’adresse cette formation ?

  • Directeurs ou responsables des ressources humaines
  • Pilotes des relations sociales
  • Chefs d'entreprise ou d'établissement
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Pré-requis

  • Vous devez être amené à assiter voire à présider les réunions avec DS et/où membres du CSE
Programme

  • Tour de table : présentation des participants, des besoins, rappels des objectifs et auto positionnement

  • L’activité syndicale : origines, position des différents syndicats, évolution actuelle des logiques syndicales
  • La réforme de la représentativité syndicale : incidences stratégiques et pratiques
  • Les missions du délégué syndical :
    • représenter le syndicat dans l’entreprise et auprès des IRP
    • négocier des accords collectifs, formuler les revendications
  • La place de la négociation sociale dans l’entreprise au regard de la loi sur le dialogue social
  • Exposés de cas pratiques tirés de la pratique professionnelle du formateur ou de la jurisprudence permettant de comprendre et de maîtriser les attributions et le fonctionnement des DS et des membres du CSE

  • La formulation des réclamations individuelles et collectives
  • Les attributions économiques
  • Les attributions culturelles et sociales
  • La santé et la sécurité

  • Les enjeux juridiques et sociaux de la phase de préparation
  • L’organisation et le déroulement des réunions avec les DP :
    • transmission des réclamations à l’employeur
    • ordre du jour
    • droit à être reçu par l’employeur à tout moment
    • rôle des participants aux réunions
    • convocations et déroulement des réunions
    • liberté d’expression et organisation des débats
  • Les modalités de rencontre avec les délégués syndicaux
  • Les rôles et contraintes de chacun, ce qui est négociable ou non
  • La réciprocité des concessions
  • Intégrer la stratégie des différents acteurs
  • Exercices de simulation (Mise en situation - jeux de rôle), sur la préparation des réunions (analyser stratégiquement les questions, reformuler les questions, préparer les réponses)

  • Maîtriser les différentes phases d’une réunion : évaluer la faisabilité juridique et sociale des stratégies envisagées
  • Bâtir son argumentation
  • Détecter les leaders et décoder leur logique d’action
  • Cerner les erreurs tactiques et juridiques à ne pas commettre
  • Prévenir et anticiper les incidents de séance :
  • Détecter les montées de tension et réagir aux agressions
  • Utiliser différentes tactiques de dialogue social
  • Ateliers pratiques sur l’animation des réunions (gérer les personnalités et situations délicates, utiliser les outils de reformulation/analyse des transactions, mettre en place des systèmes parallèles de communication, préparer l’environnement matériel et juridique …)

  • Respecter les conditions d’exercice des mandats :
    • moyens matériels et financiers, utilisation des heures de délégation
    • protections des DP et des DS contre le licenciement et les pratiques discriminatoires ; prévention du délit d’entrave
  • Impliquer l’encadrement dans la construction du dialogue social
  • Exercices pratiques : intégrer les méthodes et les moyens de communication

  • Engagements : chaque participant défini ses engagements et son plan d’actions
  • Tour de table : évaluation de la formation à chaud, débriefing collectif, auto évaluation de de l’atteinte des objectifs et de sa propre progression

Intervenant

Disponible en intra

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Avis

Satisfaction et évaluation

L'évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même (auto-évaluation) et/ou le formateur selon les modalités de la formation.

Evaluation de l'action de formation en ligne :

  • A chaud, dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l'évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation.
  • A froid, 60 jours après la formation pour valider le transfert de vos acquis en situation de travail.

Suivi des présences et remise d'une attestation individuelle de formation ou d'un certificat de réalisation.

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