Conférence Comportements toxiques

Comment mener une enquête adaptée ?

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Réf : H1068

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Intervenants

Bruno LEFEBVRE
ALTERALLIANCE
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Caroline CANAVESE
CHAMMAS & MARCHETEAU
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Contexte

Comment définir un comportement toxique ? Quelles sont les différentes formes de harcèlements ? Quels sont les risques associés ? Comment mener une enquête proportionnée ? Comment protéger les différents protagonistes, ainsi que l’entreprise ? Après l’enquête, quelles décisions prendre pour trancher et apaiser la situation ?
Autant de questions auxquelles Bruno Lefebvre, psychologue clinicien, associé fondateur d’AlterAlliance et Maître Caroline Canavese, Avocat associée, Chammas & Marcheteau répondront en vous apportant des solutions pratiques et illustrées par des cas concrets.

Programme

Qu’est-ce qu’un comportement toxique ?

Définition psychosociale
Les causes des comportements toxiques : illustrations
Managers, dirigeants : comment faire partager la définition d’un comportement toxique ?

Quelles sont les différentes formes de harcèlement moral ?

Définitions juridique et psychosociale du harcèlement moral
Harcèlement institutionnel (affaire France Télécom, Cass. crim., 21 janv. 2025)
Méthodes managériales prohibées : comportements passifs ou actifs
Relations individuelles : ascendant, descendant, horizontal…

Décryptage : quand un harcèlement moral déclaré cache une situation non résolue…

Frustration de carrière, insuffisance professionnelle, manque de compétence managériale, conflit mal géré, manque de clarté des attendus…

Les risques en matière de harcèlements moral et sexuel

Risques humains : dégradation de l’état de santé
Risques juridiques pour l’employeur : l’obligation de santé/sécurité, condamnations…
Risques d’instrumentalisation de ces notions

Alerte harcèlements : les points clés et démarche de l’enquête

Dans quels cas mener une enquête interne ?
Phase de lancement : le choix des personnes à rencontrer
Phase d’entretiens : principes de conduite des entretiens
Les points d’attention à ne pas omettre
Dans quelles situations faut-il privilégier une enquête externe ?

Après l’enquête, quelles décisions prendre ?

Comment accompagner/restaurer le collectif à la suite d’une enquête ?
Que faire afin que le(s) comportement(s) toxique(s) et les cas de harcèlements ne se reproduisent pas ?
Comment le RH peut-il convaincre les dirigeants du plan d’action à adopter ?

Travaux sur des cas proposés par les participants

Exemples de cas :

Comment gérer une accusation mutuelle de harcèlement ?
Comment gérer un manager toxique dans son management mais indispensable du fait de son expertise ?
Comment partager les résultats d’une enquête de manière à apaiser le climat social ?
Comment établir la preuve de la toxicité d’un comportement ?

Le plus pédagogique

Illustrations par des cas concrets traités par l’intervenant dansses pratiques
Travaux sur des cas proposés par les participants
Des temps d’échange seront proposés tout au long de la conférence

Objectifs

Identifier et prévenir les comportements toxiques et le harcèlement moral
Savoir agir en cas d’une alerte harcèlement
Mener une enquête interne ou externe adaptée à la situation

à qui s’adresse cette conférence ?

Directeur et Responsable RH
Directeur et Responsable des relations sociales
Directeur et Juriste d’entreprise
Dirigeant d’entreprise
Manager
Préventeur, Responsable santé-sécurité
Elu du personnel
Avocat

Pré-requis

Pas de pré-requis nécessaire

Video Conférence

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