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Formation Juridique - Assurer le secrétariat juridique du contentieux

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Objectifs

  • Maîtriser les procédures lors d'un contentieux
  • Affirmer son rôle d'interface entre les différents acteurs du contentieux
  • Suivre efficacement les contentieux

à qui s’adresse cette formation ?

  • Service client et contentieux
  • Collaborateur d'un secrétariat juridique
  • Assistant d'un service juridique
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Pré-requis

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Programme

  • Tour de table : présentation des participants, des besoins, rappels des objectifs et auto positionnement

  • Les différentes juridictions et leurs d’attributions
  • Degrés de juridiction

  • Gérer la constitution du dossier de plaidoirie
  • Intégrer les différentes formes de décisions de justice et leurs conséquences
  • Les règles de notification et d’exécution des décisions rendues
  • Etude de cas : comprendre et analyser des documents contentieux

  • Définir les indicateurs pertinents:
    • les délais à respecter
    • les sommes en jeu
    • l'objet du litige
  • Tableau de bord et autres outils de suivi:
    • créer et faire vivre son tableau de bord
  • Optimiser les relations avec les différents interlocuteurs des contentieux:
    • identifier les intervenants et leurs rôles
    • centraliser l'information et la documentation
    • gérer les budgets avec ses intervenants
  • Etudes de cas

  • Tour de table : évaluation de la formation à chaud, débriefing collectif, auto évaluation de de l’atteinte des objectifs et de sa propre progression

Intervenant

Disponible en intra

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Le plus pédagogique

  • Formation sur les fondamentaux des procédures de précontentieux et de contentieux
  • Formation illustrée par des cas pratiques

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