Formation Feedback : savoir donner et recevoir

Objectifs

• Comprendre les enjeux du feedback
• Elaborer ses outils d'entretien
• Assimiler les techniques de l'écoute active
• Etablir un feedback bienveillant dans une démarche constructive (émetteur)

À qui s’adresse cette formation ?

• Tout collaborateur amené à conduire des entretiens
• Manager

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Pré-requis

• Cette formation ne nécessite pas de prérequis dans le domaine des entretiens professionnels

Intervenant

Disponible en intra

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Nos experts viennent animer dans vos locaux. Possibilité d’adapter le programme en option.

Le plus pédagogique

• Notre engagement est de proposer aux participants une formation très pratique et applicable immédiatement, chaque participant pourra repartir de ses notes et de ses outils pour préparer ses prochains entretiens.
• "La capacité à DONNER du FEEDBACK qu'il soit constructif, de recadrage ou tout simplement positif est une compétence clé mais rare du management. En elle réside la capacité à faire grandir les équipes et à les motiver, en déployant des compétences de dialogue et d'écoute. RECEVOIR du FEEDBACK de ses collaborateurs en retour est une qualité clé pour s'ajuster et grandir ensemble. Nous constatons dans les entreprises et les organisation que ces deux compétences DONNER et RECEVOIR du feedback font trop souvent défaut. Peur de la réaction de l'autre, manque de courage managérial ou manque de temps sont autant de raisons de ne pas donner du feedback. L'écoute active et le feedback permettent également de développer un mode de fonctionnement plus libéré et plus constructif dans l'entreprise" Laurence POIRIER
• En amont de votre formation un questionnaire de recueil des besoins sera transmis à l’ensemble des participants afin que chacun puisse exprimer notamment ses attentes. L’équipe pédagogique pourra ainsi les intégrer au déroulé de la formation.
• Dans le cadre de l’amélioration continue de notre offre, à l’issue de la formation chaque participant recevra un questionnaire afin de mesurer son niveau de satisfaction. Ces éléments nous permettront de nous assurer que nos engagements ont été tenus.
• Trois mois après la formation, chaque participant recevra un questionnaire d’évaluation à froid permettant de revenir sur les acquis de la formation et de mesurer les apports concrets et opérationnels de la formation sur le plus long terme.

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